équipes performantes
Contexte
Chaque entreprise a son écosystème complexe dans lequel les employés peuvent évoluer. Les collaborations peuvent parfois s'avérer complexes. Comment engager et responsabiliser les équipes afin qu'elles s'impliquent concrètement dans le succès de l'entreprise? Lime Conseils peut vous aider à y arriver.
Exemples d'applications possibles
- Définir la vision, la mission et les objectifs
- Revoir les rôles et responsabilités
- Revoir l'organisation du travail
- Comprendre et régler des problèmes de collaboration entre les équipes ou départements
- Mettre en place une culture axée sur l'expérience client
Ce que vous obtiendrez avec Lime Conseils
- Un accompagnement personnalisé et complet
- Des livrables clairs et réalistes, et des suivis réguliers afin d'en valider le statut.
- Un diagnostic de la situation actuelle et l'identification de solutions potentielles
- Un plan d'action afin de mettre de l'avant la/les solution(s) choisie(s)
- Un suivi de la mise en œuvre et des indicateurs de succès
Étude de cas
Une équipe ayant eu plusieurs gestionnaires dans les dernières années était désengagée et accusait des retards importants dans leur travail. La collaboration était parfois difficile avec certaines équipes vu quelques conflits internes.
La vision, la mission et les objectifs furent revus avec l'équipe sous forme d'ateliers, afin de les impliquer dans la démarche. Les rôles et responsabilités furent par la suite revus et les critères d'évaluation furent modifiés pour l'année à venir.
Afin de les impliquer dans gestion quotidienne des livrables ainsi que des délais de livraison, l'équipe fit la transition vers le mode SCRUM. Une formation fut donnée afin de les familiariser avec ce nouveau mode de pensée, et ainsi modifier leur façon d'aborder le travail.
L'équipe prit ce nouveau défi à cœur et fut rapidement très engagée dans cette transformation. Après 6 mois, ils avaient eux-mêmes mis sur pied un plan d'action et avait géré la presque totalité des dossiers en retard, en plus de gérer les nouvelles demandes. La clarté de leurs rôles et responsabilités améliora grandement leurs collaborations, éliminant les conflits souvent liés à leur rôle.